よくあるご質問

法人のお客さま

エコロギフトの法人のお客さま向けサービスについて、詳しくは「法人のお客さま」をご確認ください。
CSR・環境保全活動の一環として、また、セールスプロモーションなどでエコロギフトのご利用を検討されている方は、お気軽にお問い合わせください。

エコロギフトの概要について

エコロギフトって何ですか?

エコロギフトとは、植樹を贈るギフトです。ご購入されると植樹が行われ、贈り先には植樹証明書やメッセージカードが届きます。

詳しくは、「エコロギフトとは」をご覧ください。

エコロギフトを購入すると何が届くのですか?

贈り先には植樹証明書とメッセージカード、エコロギフトの活動内容が記載されているリーフレットが届きます。なお、苗木は植樹地(白神山系〜岩木山)へ植樹され、お手元には届きません。

植樹証明書には何が記載されていますか?

貢献(購入)していただいた植樹事業内容及び植樹本数を証明するもので、贈呈者(ご注文者)のお名前、受け取る方のお名前、発行日(記念日)を記載しています。
デザインによって記載内容が違います。

植樹活動に参加することができますか?

通常、年に1〜2回(春、または秋)植樹を行っています。その際、ご購入者様へご案内をさし上げています。その時にご希望いただければ、ご参加いただくことは可能です。ご相談ください。

商品の資料やサンプルについて

資料が欲しいのですが。

エコロギフトの概要や商品を説明している「エコロギフトのご案内」(PDF)をダウンロードしていただけます。なお、パンフレット(A4サイズ)をご希望の方は、お問い合わせください。

植樹証明書のサンプルが欲しいのですが。

はい。ご返却いただくことを前提にお貸出しいたします。お問い合わせください。

ご活用方法について

エコロギフトを販促キャンペーンの賞品等に利用することは可能ですか?

はい。承っています。事前にご相談いただければ、「抽選で10名様にエコロギフトをプレゼント!」のように表記していただくことに問題はありません。
ただし、法令や公序良俗に反する内容のキャンペーン等でのご利用は、お断りしています。

キャンペーンやPRのときに、エコロギフトの写真やロゴマークを使用することはできますか?

はい。エコロギフトで肖像権等を管理しているものについては問題ありません。
エコロギフトウェブサイトに使用されている商品や植樹関連の写真は、一部を除いてお貸しすることが可能です。ご相談ください。

自社で利用するために、新たに植樹をして、エコロギフトの植樹証明書を発行することはできるのですか?既存の植樹地でなくてもかまいません。

さまざまなNPO/NGO、森林組合などと提携して、植樹コーディネイトをさせていただくことも可能です。単位は1000本が基本です。ご相談ください。

「10,000人で100本の植樹」といった形で、エコロギフトを通じて植樹をすることも可能ですか?

はい。承っています。PR時の展開方法などについては、ご相談ください。

お見積りについて

お見積もりは発行にどのぐらい期間がかかるのですか?

通常ご相談いただいた後、中1営業日をいただいています。

お支払いについて

支払い方法にはどのようなものがありますか?

クレジットカード決済または銀行振込を基本としています。代引き決済等をご希望の方は、ご相談ください。

ご注文方法について

注文から納品までの流れを教えてください。

基本的な流れについては「ご注文の手順」をご覧ください。

大量に注文するときでも、1件ごとにウェブサイトから注文しなければいけないのですか?

大量注文用のエクセルファイルをご用意しています。まとめて情報をご記入なさったそのファイルを送っていただくことで、ご注文を承ることも可能です。

詳しくは「一括購入について」をご覧ください。

注文はまとめてしなければならないのですか?

ご都合に合わせて、1日一件など、ご注文を承っています。

個人情報の取り扱いについて、エコロギフトは、第3者の監査等を受けていますか?

プライバシーマーク(認定番号21000307(02))を取得しています。

電話での注文・問い合わせは出来ますか?

電話でのお問い合わせは承っています。電話等での口頭によるご注文については、正確を期するため、承っていません。ウェブサイト、メール、ファックス等でのご注文をお願いしています。

名入れと校正について

法人名・屋号・ニックネームなどでの植樹証明書の発行はできますか?

証明書には、お好きなお名前を記載していただけます。

名入れサイズ、名入れ位置は決まっていますか?

植樹証明書のタイプによって違いますが、それぞれのデザインで、大体の位置、文字数は決まっています。
基本的には、いただいたデジタルテキストデータを見て、当社にてレイアウトを行います。

デザインカスタマイズについて

現在の植樹証明書に自分の会社のロゴマークを入れたいのですが。

ロゴマーク入れの作業費用として1万円(税別)の追加で制作可能です。こちらは初期費用(版下制作費)にあたり、2回目以降のご注文には作業費用はかかりません。詳しくは「法人のお客さま」をご覧ください。

既存デザインを大幅に変えたオリジナルの植樹証明書は作ってもらえるのですか?

デザインカスタマイズの費用は15万円(税別)〜です。ただし、用途や数量によっては、別途お見積もりさせていただきます。こちらは初期費用(版下制作費)にあたり、2回目以降のご注文にはデザインカスタマイズ費用はかかりません。

納品について

お客様(届け先)への納品は、エコロギフトがしてくれるのですか?

お届け先の住所等の情報をいただけるのであれば、基本的に当社が宅配便に委託して、エコロギフトをお客様(お届け先)に配送いたします。

納品までの期間はどれぐらいですか?

通常、ご注文から5営業日程度いただいています。お急ぎの場合はご連絡いただければ、可能な限り対応いたします。
なお、10本以上のご発注の場合、デザイン変更などその他事情で、納期が延びる場合もあります。エコロギフト プレミアムの納期は、2週間程度いただきます。

分割納品はできますか?

配送希望日をご指定いただくことで可能です。

不良品があった場合はどう対処しているのですか?

商品本体の破損・欠品につきましては、代替品と交換させていただきます。

詳しくは「特定商取引法に基づく表示」をご確認ください。

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