ご利用規約

  • 2007年7月10日 制定
  • 2009年10月28日 改定

規約の適用

  1. この規約は、株式会社レインボー・ジャパン(以下、「当社」)が運営するオンラインギフトショップ「エコロギフトウェブサイト」(以下、「当サイト」)を利用して、お客様が商品およびサービスをご注文された場合に適用されるものとします。同意なされない場合には、当サイトの閲覧およびご利用はできません。当サイトとはecologift.jp(または210.233.79.112、ecologift.net、ecologift.com、ecologift.org)で表されるURLに含まれる全内容、およびこれをキャッシュしたものの全内容とします。

  2. 当社が当サイト上において提示する個別のサービス説明をはじめとする諸規定は、この規約の一部を構成するものとします。

  3. 当社は、本利用規約を事前通知なく改訂することができるものとします。

ご注文

  1. ご注文は当サイトにて365日24時間受付しております。

  2. 休業日にいただきましたご注文への対応は翌営業日以降の作業となります。

    <休業日>
    • 土曜日、日曜日、祝日

    • 夏期休業(8月13日〜8月15日)の期間
      (上記期間のご注文は8月16日以降の受領および出荷となります。)
      (夏期休業前の出荷の締切は、8月9日のご注文・ご入金確認分までとなります。)

    • 12月29日〜1月5日の期間
      (上記期間のご注文は1月6日以降の受領および出荷となります。)
      (年内出荷の締切は、12月25日のご注文・ご入金確認分までとなります。)

  3. お支払方法は以下のいずれかの方法をご利用いただけます。

    • クレジットカード

    • 銀行振込前払

    詳細は、「ご利用ガイド」のページにて定める通りといたします。

  4. クレジット決済の場合、システムの都合上、1回のご注文で1配送先へのお届けとなります。配送先が複数にわかれる場合で、クレジット決済をご利用になりたいお客様は、配送先の数だけご注文のお手続きをお願いいたします。

  5. 銀行振込をご利用になりたいお客様は、注文画面、または、お問い合わせよりご注文いただけます。その後、ご注文受付メールをお送りいたしますので、そのメールに記載されている銀行口座に代金をお振込みください。銀行の振込手数料はお客様負担にてお願いいたします。ご入金の確認後、当社からのご注文受領メールの送信をもって受注とさせていただきます。

販売の制限

  1. 当社指定の配送会社の配送可能エリア内のみ、日本円にて商品の販売を行います。

  2. 日本国外への配送は、基本的に行いません。

  3. 商品ご注文の有効期限や販売数量の制限、その他特別の販売条件がある場合には、その旨、商品ごとに表記してあります。

領収証の発行

  1. 商品購入にともなって領収証の発行を希望される方は、ご連絡をいただければ当社の領収証を発行させていただきます。 領収書の発行をご希望のお客様でクレジットカード決済をご利用の方は、クレジットカード情報のご入力のページに、ご要望入力欄がありますので「領収書希望」とご入力の上、領収書の宛名もお書き添えください。 銀行振込の方はご注文時に、「領収書希望」とご入力の上、領収書の宛名もお書き添えください。

    上記の機会を逃してしまわれた方は、お問い合わせにてご要望をお伝えいただければ、当社から連絡させていただきます。

  2. 領収証発行時、以下のご希望には応じかねますのでご了承下さい。

    • 領収額を分割しての領収証の発行

    • 無記名もしくは上様の宛名

    • 日付なしの領収証

    • 当社発行済み領収証の再発行

  3. 領収証の発行は、原則として配送日が過ぎてから郵送にて行います。

商品価格、配送料、手数料

  1. 当サイトにおける商品価格は、消費税5%を表示価格に含む内税方式で表示されております。なお、エコロギフトの植樹証明書に記載されている協力者(植樹証明書を受け取る方)とご注文者(エコロギフトを贈る方)は、記載の植林事業等における植樹木に関する権利を有しません。

  2. 当サイトにおける表示価格(商品、配送料、手数料)はインターネット購入におけるクレジット決済価格です。お問い合わせやメール等によるご注文と異なる場合があります。

  3. 当サイトにおける商品価格には、原則として配送料とクレジット決済手数料が含まれております。ただし、下記の場合は別途送料が発生いたします。別途送料が発生いたします場合につきましては、ご注文確認後に改めてお見積した上で、当社よりご連絡いたします。

    • 配送料無料対象外商品の記載があるもの。

    • メール等にて、当社指定業者以外の配送会社をお客様がご希望になる場合

    • お荷物を沖縄県や離島へお届けする場合

  4. 銀行振込決済における振込手数料はお客様負担とさせていただきます。

  5. 当社は、当サイトの商品価格、配送料、手数料をいつでも変更することができるものとします。

  6. 価格改定の際には、ご注文時点の価格が適用されます。

商品配送について

  1. ご注文いただきました商品は、当社指定の配送会社からお届けいたします。

    詳細は、「ご利用ガイド」のページにて定める通りといたします。

    なお、配送は佐川急便またはヤマト運輸に委託しております。他の配送手段をご希望のお客様は、ご注文いただく前に、お問い合わせよりご連絡いただくようお願いいたします。

お届け期間(納期)

  1. 配送日は、ご指定のない場合が最短発送となり、通常は下記の通りとなっております。またトラブル/その他の都合によりやむを得ず納期が遅れることがございます。これによりお客様または第三者に損害が発生したとしても当社は一切の責任を負いません。

  2. クレジットカードの場合は、お客様の「クレジットカードお支払い手続き」完了時にご注文受領メールをお客様にお送りいたします。原則的に、その後、3営業日目に出荷いたします。

    • ※エコロギフトフラワーセットは、生花の手配の都合上、お届けにさらに時間を要する場合があります。この場合はメールまたはお電話にてご連絡させていただきます。
  3. 銀行振込の場合は、入金確認後、翌々営業日に出荷いたします。原則、お客様お振込日の翌営業日中にご入金の確認をした後、ご注文受領メールをお客様にお送りいたします。

  4. 配送希望日をご指定されます場合は、下記の期間内でご指定いただきますようお願いいたします。ただし、トラブル/その他の都合によりやむを得ず納期が遅れることがございます。これによりお客様または第三者に損害が発生したとしても当社は一切の責任を負いません。

    ご注文日の次の営業日から数えて4日目(地域によっては5日目)以降、「ご注文日から30日」以内でご指定ください。

    • ※沖縄県や離島部では、最短お届け日が6日以上かかる場合があります。

    • ※ご注文日とは「ご注文受領メール」を発信した日です。
      銀行振込の場合は、原則として、ご入金日の翌日となります。

    • ※やむをえず配送希望日時に沿った配送ができないことが事前にわかる場合には、メールにてご連絡いたします。

    • ※お急ぎの場合は、ご注文前に、お問い合わせにてご相談下さい。

キャンセル/変更

  1. お客様のご都合によるご注文取消し/変更は、商品の特性上(ご注文が入り次第、生産・手配・出荷等の準備に入る等の理由により)、基本的にお断りさせていただいております。お申し込みの際は商品をよくご検討の上、ご注文いただけますようお願いいたします。

  2. ただし、お客様がキャンセルなさることについてやむを得ない事由があると当社が認める場合、以下の条件をつけて、キャンセルの受付をいたします。ご注文済みの商品のキャンセルをご希望のお客様は、こちらのお問い合わせよりご連絡いただくようお願いいたします。

    • ご注文の翌営業日17:00までのキャンセル→キャンセル料80%

    • 発送日の前日17:00以降のキャンセル→キャンセル料100%

    • お届け先様のご都合でキャンセル(長期不在・受取拒否等)の場合→キャンセル料100%

  3. 在庫切れなど当社都合によるご注文のキャンセル/変更で生じる返金については、お客様のご指定口座へお振り込みいたます。

  4. またご注文受領メールを当社がお客様に送信した後でも、以下いずれかの場合、当社の判断により無条件でお客様のご注文をキャンセルすることができるものとします。

    • 当社が受け取るご注文内容に記載間違い、または不正がある、またはあったと当社が判断した場合

    • 特別な事由により、商品の供給ができなくなった場合

    • その他、キャンセルすることについてやむを得ない事由があると認められる場合

返品、返金

  1. 商品の特性上、基本的に返品・返金をお断りしております。

  2. 以下のいずれかの場合で当社側に不備があったと当社が判断した場合に限り、無料で商品交換をいたします。商品到着後は速やかに商品の状態をご確認ください。

    • エコロギフトフラワーセットの花き商品(生花や観葉植物)が破損、損傷していた場合
      お届け当日に、「株式会社フラワーメッセージお花屋さん」までご連絡下さい。連絡先は、生花梱包箱に添付してある配送伝票に記載されています。

    • その他の商品が破損、汚損している場合/ご注文と違う商品が届いた場合
      商品到着後2日以内にお問い合わせください。お問い合わせはお問い合わせよりお願いいたします。
      ただし、現物がない場合は、いかなる理由でも返品・返金には応じられません。

  3. 当社が商品交換の必要性を認めたにもかかわらず商品が在庫切れの場合は、お客様のご指定の口座にご購入金額を返金させていただきます。

契約の成立

  1. お客様との売買契約は、以下のいずれかの時点で成立するものとします。売買契約とは、お客様よりご注文いただいた商品を当社が引き渡す義務を負うことを意味します。

    • 銀行振込によるお支払い場合、当社が当社指定口座へのお客様からのご入金を確認し、ご注文受領メールを送信した時点

    • クレジットカードによるお支払の場合、当社指定のクレジット決済会社が決済を完了し、当社がご注文受領メールを送信した時点

  2. ただし、当社が受け取るご注文内容に記載間違いまたは不正がある、またはあったと判断した場合、売買契約の成立に関わらず、当社は無条件で売買契約の解除を行うことができることとします。

著作権について

  1. 当サイト上のコンテンツの著作権その他の知的財産権は当社、または、当サイト内での利用を許諾している権利者に帰属するものとします。また、コンテンツの集合体としての当サイトの著作権その他知的財産権は当社に帰属するものとします。

  2. お客様は、当サイトを利用することにより得られる情報を、当社の事前の承諾なしにお客様の私的利用以外の目的で使用できません。

禁止行為について

  1. お客様は、当サイトを利用するにあたり、次の行為およびその恐れのある行為を行わないものとします。

    • サイトにより利用しうる情報を改竄する行為。

    • 有害なコンピュータプログラム等を送信または書き込む行為。

    • 他人になりすまして情報を送信または書き込む行為。

    • 当社または第三者の著作権その他の知的財産権を侵害する行為。

    • 当社または第三者を誹謗、中傷しまたは名誉を傷つけるような行為。

    • 当社または第三者の財産、プライバシーを侵害する行為。

    • 公序良俗に反する内容の情報、文書および図形等を他人に公開または配信する行為。

    • 法令に違反する行為。

    • その他、当社が不適当と判断する行為。

個人情報の取得、管理、利用

  1. ご注文時にご注文様および配送先のお名前、ご住所、お電話番号、メールアドレス等の個人情報をご入力いただいております。また、ご注文時にご注文様のアクセス情報(接続日時、IPアドレス、接続プロバイダ等の情報)を自動収集させていただいております。

    その取り扱いについては、当サイト内の「個人情報の取り扱いについて」のページで定める通りといたします。

当サイト内容の変更/運営

  1. 当社は当サイトを事前にお客様に通知することなく、いつでも変更、停止、または一時的、長期的に中止することが出来ることとします。尚、当サイトの変更、停止、中止により生じるいかなる障害/損害/賠償問題にも当社は一切責任を負わないものとします。

  2. 当サイトは、下記条件を満たしている限り、リンクフリーです。なお、リンクの際には下にあるバナーをご利用いただければ幸いです。

    • リンク元のURL・管理者のメールアドレスをお問い合わせにてお知らせください。

    • 当サイトへのリンクは、原則としてTOPページ( http://www.ecologift.jp/ )へお願いします。その他のページ(ファイル)へのリンクを望む場合は、お問い合わせにて確認をお願いします。

    • 違法コンテンツ、アダルトコンテンツおよびその他有害サイトからのリンクはお断りします。

    • 当サイトについてのご意見・ご批判は歓迎いたします。しかし、当サイトを含めた他者を誹謗中傷しているサイトからのリンクはお断りします。

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責任の制限

  1. 当サイト内に、誤記・誤内容・誤植がある場合、当社は一切責任を負わないものとし、いつでも修正することができます。

  2. 価格の表記ミスがあった場合、契約の成立後であっても当社の判断により契約解除を行うことができます。万一、誤りがあった場合はご容赦ください。その際は、正規の価格をご連絡し『ご購入の意思のご確認』をさせていただきます。

ご利用規約